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 售后服务

 
   上海冰芝制冷工程有限公司售后服务部:针对您提供的”冷库安装“,”设备“,”维修“服务,郑重地承诺:
 
保修期
 
1)产品质保期为:”安装冷库“调试完毕后1年,即12个月。
2)冷库服务专线: 021-39539747  
 
冷库保修期内免费保修承诺
 
1)冷库在质保期内,凡属质量问题而引起的维修费用及零配件费用均由我司承担。我司免费负责修理或更换冷库备件。
2)冷库产品发生故障后,我司承诺在收到报修电话后2-8小时内达到现场。
 
冷库技术服务能力
 
我们有数十位经验丰富的冷库施工安装人员,可在第一时间给予电话指导或现场指导。我们的冷库技术人员都经过严格的培训,能第一时间查找出问题所在并予以解决。
 
冷库保修期内的服务内容和服务范围
 
1)定期做客户回访,冷库每年不少于4次。
2)定期上门对冷库设备进行日常维护,每年不少于4次。
3)对客户操作人员给予冷库操作培训响应时间及相应的保证措施:
上海市内2小时内抵达现场,维修人员如超过规定时间仍然没有到达现场,相关负责人将第一时间赶往现场解决问题。
 
冷库保修期外的维修保养服务
 
如冷库设备在质保修期外发生故障,我司将一如既往的在2小时内赶到现场,更换及人工费按实际成本计算,决不漫天加价。
 
制冷产品使用前培训
 
所有的冷库培训包括产品(装配式冷库及制冷设备)的工作原理介绍、设备操作、设备的日常维护等多个方面,并提供:“安装冷库”,“冷库设备”冷库设备
 
1)冷库样本及产品图纸
2)冷库操作手册、冷库产品说明书、冷库维修指南图纸

 

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